LID do WhatsApp

Identificador LID do WhatsApp e como corrigir contatos duplicados no AxChat.

Data: 22/05/2024·Atualização: 25/06/2026

O WhatsApp passou a usar o identificador interno LID (Linked ID) em algumas conversas, em vez de expor diretamente o número de telefone. Isso pode gerar contatos duplicados na plataforma.

Este guia explica o que é o LID, por que a duplicação acontece e como usar as ferramentas do AxChat para corrigir.

1. O que é o LID

O LID é um identificador privado do WhatsApp usado para representar o usuário sem expor o número real. Quando um cliente inicia conversa e possui privacidade restrita, o WhatsApp pode enviar o LID em vez do telefone.

O problema: o sistema pode manter temporariamente dois registros da mesma pessoa:

Registro com o número de telefone (correto).
Registro com o LID (temporário).

Até a vinculação automática, o histórico fica dividido entre os dois contatos.

API Oficial (WABA): instabilidades de LID ocorrem em APIs não oficiais (Baileys, WWebJS, Uazapi, Evolution etc.). Na WABA, a integração usa BSUID (Business-Scoped User ID), com resolução consistente dos contatos.

2. Ferramentas de correção

O AxChat oferece quatro ferramentas para resolver inconsistências de LID:

Ferramenta 1 — Atualizar LID (individual)

Item	Detalhe
Onde	Atendimento → Conversa → Detalhes do contato → aba Util. → Atualizar LID
Uso	Corrigir o contato que você está atendendo no momento

Ferramenta 2 — Agrupar LID (em massa)

Item	Detalhe
Onde	Contatos → Utilitários → Agrupar LID
Uso	Varre o tenant e une mensagens de contatos com o mesmo LID

Ferramenta 3 — Scan de contatos sem LID

Item	Detalhe
Onde	Configurações → Configurações Gerais → Ações do Sistema
Uso	Busca contatos que ainda não possuem LID registrado

Atenção: em bases muito grandes, esta operação pode demorar ou gerar alto volume de requisições à API do WhatsApp.

Ferramenta 4 — Consolidar duplicatas LID (avançado)

Item	Detalhe
Onde	Configurações → Configurações Gerais → Ações do Sistema
Uso	Mescla pares duplicados por cruzamento de LID e Pushname

Operação destrutiva — pode alterar dados em múltiplas tabelas. Faça backup antes. O sistema permite auditoria (Dry Run) antes de aplicar mudanças reais.

Mesclagem manual:

Campo	Significado
ID primary (mantém)	ID do contato “bom” — sobrevive com histórico completo
ID duplicate (mescla)	ID do contato duplicado — será desativado após a fusão

Ao mesclar, conversas, mensagens, tags e anotações migram para o contato principal.

3. Detalhamento técnico

A fusão automática (Ferramentas 1 e 2) só ocorre quando:

existe um contato original com o número correto no campo number;
existe um contato duplicado cujo campo lid é exatamente igual ao number do original.

Se o LID for diferente do número, o sistema não une automaticamente por segurança. Nesses casos, use a Ferramenta 4 para mesclagem manual.

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