Conta, organização e papéis

Conta e organização

• Cadastro: cria seu usuário e a sua organização (empresa) de uma vez.
• Login: com e-mail e senha. A sessão é por organização — se você participa de várias, troca pelo seletor no topo da barra lateral.
• Multi-organização: o mesmo usuário pode pertencer a várias empresas, com um papel diferente em cada uma.

Papéis (permissões)

Cada membro tem um papel dentro da organização, que define o que ele pode fazer:

• OWNER (Dono): controle total — cobrança, exclusão da organização e todas as configurações.
• ADMIN: gerencia membros, canais, automações, departamentos e configurações — mas não cobrança nem exclusão da organização.
• AGENTE: atende conversas e vê métricas; não mexe nas configurações da organização.