Chatbot (fluxos sem código)

O Chatbot é um construtor visual de fluxos determinísticos, montados com nós de tipo START / MENSAGEM / DECISÃO / AÇÃO.

Para que serve

É ideal para respostas fixas por palavra-chave — aquele clássico "digite 1 para Vendas, 2 para Suporte". O caminho é previsível: o cliente escolhe e o fluxo segue por trilhos definidos por você.

Chatbot × Agentes de IA

• Chatbot: segue um roteiro fixo. Você controla cada passo.
• Agentes de IA: entendem linguagem natural e decidem sozinhos qual caminho seguir.

Os dois podem conviver na mesma operação.

Como usar

Os fluxos são vinculados a canais e podem ser ligados ou desligados a qualquer momento.