Onde configurar a IA

Configurações → IA: liga/desliga, horários, notas do negócio, teto de tokens e LLM.

Data: 26/06/2026·Atualização: 26/06/2026

As configurações da inteligência artificial ficam em Configurações → IA. Por ali você controla:

Liga / desliga a IA.
Horário de atendimento: 24/7 ou comercial, com mensagem para fora do horário.
Auto-desligar a IA quando um humano assume a conversa.
Notas do negócio: texto injetado em todos os agentes, para que conheçam o contexto da empresa.
Teto mensal de tokens.
Chave do LLM (DeepSeek, por organização).
Watchdog: o reengajamento de conversas presas.

As notas do negócio valem para todos os agentes da organização. Para conhecimento específico de um contato, a IA usa a memória dos agentes.

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