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Contatos

Diretório de contatos, múltiplos canais por pessoa, notas, tags e campos personalizados.

Data: 26/06/2026·Atualização: 26/06/2026

Contatos

O diretório de contatos reúne todas as pessoas com quem a sua organização conversa.

O que ele oferece

  • Busca por nome, telefone ou e-mail.
  • Vários canais por contato: a mesma pessoa no WhatsApp e no Instagram é um único contato com dois canais vinculados — nada de cadastros duplicados.
  • Notas internas datadas e atribuídas a quem as escreveu.
  • Tags para classificar e filtrar.
  • Campos personalizados (metadata) por contato, para guardar informações específicas do seu negócio.

As notas do contato são internas — nunca são enviadas ao cliente. Use-as para registrar contexto que ajuda o time (e os agentes de IA) a atender melhor.

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