Contatos
Diretório de contatos, múltiplos canais por pessoa, notas, tags e campos personalizados.
Data: 26/06/2026·Atualização: 26/06/2026
Contatos
O diretório de contatos reúne todas as pessoas com quem a sua organização conversa.
O que ele oferece
- Busca por nome, telefone ou e-mail.
- Vários canais por contato: a mesma pessoa no WhatsApp e no Instagram é um único contato com dois canais vinculados — nada de cadastros duplicados.
- Notas internas datadas e atribuídas a quem as escreveu.
- Tags para classificar e filtrar.
- Campos personalizados (metadata) por contato, para guardar informações específicas do seu negócio.
As notas do contato são internas — nunca são enviadas ao cliente. Use-as para registrar contexto que ajuda o time (e os agentes de IA) a atender melhor.
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