Política de Exclusão de Dados do AxDeal

Última atualização: 30 de junho de 2026 · Vigência: a partir de 1 de janeiro de 2026

Esta política explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados tratados pela Axory Capital Group no contexto do AxDeal, e o que acontece depois do pedido. Ela complementa a Política de Privacidade e se baseia no direito de eliminação previsto no art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Seu direito à exclusão

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Axory.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• Seu nome completo;
• O e-mail e/ou a conta associada ao AxDeal;
• Que você deseja a exclusão dos seus dados.

3. Confirmação de identidade

Para proteger a sua conta, antes de excluir qualquer coisa nós confirmamos a sua identidade e a titularidade do pedido. Isso evita que terceiros solicitem a exclusão dos seus dados sem autorização.

4. O que acontece após a confirmação

Assim que o pedido for confirmado, excluímos de forma definitiva e permanente todos os seus dados pessoais e o conteúdo associado à sua conta. Não mantemos cópias nem backups reutilizáveis dos seus dados após a exclusão.

5. Prazo

Concluímos a exclusão em prazo razoável a partir da confirmação, dentro dos prazos previstos na LGPD, e avisamos você quando o processo for finalizado.

6. A exclusão é irreversível

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Por isso, recomendamos que, antes de solicitar, você exporte os dados que quiser guardar — a plataforma permite a exportação.

7. Única exceção: dados que a lei obriga a guardar

Por imposição legal, alguns registros podem precisar ser mantidos mesmo após a exclusão — por exemplo, documentos fiscais e contábeis e registros de acesso (art. 15 do Marco Civil da Internet, por 6 meses). Nesses casos, os dados ficam isolados, sem uso para qualquer outra finalidade, e são eliminados assim que vence o prazo legal, conforme o art. 16 da LGPD.

8. Se os seus dados foram inseridos por uma empresa

Se os seus dados estão no AxDeal porque uma empresa assinante os cadastrou (por exemplo, você é cliente ou fornecedor dela), essa empresa é a Controladora dos dados. Nesse caso, encaminharemos o seu pedido a ela ou orientaremos você a solicitá-lo diretamente, já que a decisão de excluir cabe a ela.

9. Contato

Para solicitar a exclusão ou tirar dúvidas: [email protected].